User Experience
MAsterclass Seminar
Wenn aus Visits echte Kunden werden. Hocheffizient und direkt umsetzbar.
Warum User Experience entscheidend ist
Viele digitale Produkte sind funktional gut, aber die Nutzung frustriert. Prozesse sind unklar, Inhalte überfordern und Interfaces wirken nicht vertrauenswürdig. Das Ergebnis: Besucher springen ab, Nutzung bleibt aus, Kundenbeziehungen entstehen nicht.
Diese UX Masterclass vermittelt das nötige Wissen, um genau das zu erreichen: digitale Erlebnisse gestalten, die nicht nur funktionieren, sondern sich richtig anfühlen. Mit klarer Struktur, psychologischem Feingefühl und hoher Relevanz für Alltag, Business und Produktentwicklung.
Wenn Nutzererlebnisse den Unterschied machen
Gute User Experience ist kein Zufall. Sie entsteht aus Systematik, Verständnis für menschliches Verhalten und der Fähigkeit, Komplexität zu reduzieren. Dieses Seminar zeigt, wie aus Seitenbesuchen echte Interaktion entsteht, wie aus Features Nutzen wird und wie aus Oberflächen Orientierung wird.
Inhouse Seminar
Bis zu 10 Personen
Dauer 2-3 Tage
Vort Ort oder Online
Deutsch oder Englisch
Inklusive Zertifizierung
3.950 EUR
Teampreis pro Tag zzgl. MwSt und Reisekosten
Zielgruppe
Die UX Masterclass richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen jeder Größe. Besonders profitieren Teams aus Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, User Experience, Design, Kommunikation und Analyse. Auch Product Owner, UX Designer, Business Analysten, Projektverantwortliche und Kundenverantwortliche erhalten fundiertes Wissen und praxisnahe Impulse, um digitale Produkte und Services spürbar nutzerfreundlicher zu gestalten.
Verstehen. Umsetzen.
- Beispiele aus echten Projekten in E-Commerce, Webseiten und B2B
- Entscheidungshilfen mit klarem Praxisbezug
- Direkt an der eigenen Website arbeiten
- Nutzerverhalten verstehen mit Heatmaps und Eye Tracking
Inhalte
Inklusive 2026 Aktualisierung
Nach der Masterclass können Sie:
- Was unterscheidet gute von exzellenter User Experience und wie lässt sich dieser Unterschied gestalten?
- Welche Prinzipien des Human Centered Design führen zu besseren Nutzererlebnissen?
- Wie nehmen Menschen digitale Interfaces unbewusst wahr und welche Rolle spielen Emotionen dabei?
- Wie funktioniert die menschliche Wahrnehmung und was bedeutet das für Aufbau und Gestaltung von Webseiten, Shops und Apps?
- Welche psychologischen Konzepte wie Framing, Nudging, Flow oder Storytelling lassen sich gezielt in die UX einbauen?
- Wie kann Verhalten am Interface gezielt beeinflusst und gesteuert werden; ohne Manipulation?
- Wie wird eine Customer Journey emotional aufgebaut, sodass sie Vertrauen schafft und zur Entscheidung führt?
- Wie lassen sich Kundenbedürfnisse präzise erkennen und in effiziente Personas übersetzen?
- Wie können Daten aus Tools wie Eye-Tracking, Heatmaps oder Mouse-Tracking für UX-Analysen eingesetzt werden?
- Wie lassen sich die wichtigsten Konzepte der Verhaltenspsychologie und des Behavioral Designs praktisch umsetzen?
- Was beeinflusst eine Kaufentscheidung aus Sicht der Nutzererfahrung und wie kann UX diese Entscheidung gezielt erleichtern?
- Wie entsteht Vertrauen durch Design und welche UX-Elemente fördern die Glaubwürdigkeit eines digitalen Angebots?
- Welche Rolle spielt kognitive Entlastung in der UX und wie lassen sich komplexe Inhalte nutzerfreundlich darstellen?
- Wie kann die mobile Nutzererfahrung optimiert werden, um Conversion und Zufriedenheit auch auf kleinen Screens zu maximieren?
Exklusive Formate
Neuromarketing, Heuristiken und Verhaltensökonomie als Grundlage
Anwendbarkeit auf Shops, Plattformen, B2B und erklärungsbedürftige Produkte
Analyse realer Nutzerreisen mit praktischen Optimierungsvorschlägen
Erkenntnisse aus über hundert Optimierungsprojekten
Interaktive Übungen mit konkretem Bezug zur eigenen Praxis
Inhouse-Formate auf Wunsch mit Analyse eigener Seiten und Kampagnen
Teilnahmezertifikat inklusive
Kompetenzen für die Zukunft
Gerade in unsicheren Zeiten brauchen Unternehmen Orientierung, Mut und Klarheit. Diese Masterclass vermittelt genau das und gibt Teams ein Werkzeugset, um auch in dynamischen Märkten signifikante Ergebnisse zu erzielen.
Seminar anfragen
Seminarleiter
Dr. Peter Merdian
Als Marketing-Dozent habe ich an verschiedenen Hochschulen gelehrt und mein Wissen durch Weiterbildungen an renommierten Universitäten wie Harvard und Cambridge vertieft. Seit 2019 biete ich Seminare an, die wissenschaftliche Tiefe mit praktischer Umsetzbarkeit verbinden.
In meiner Tätigkeit als Unternehmensberater unterstütze ich Start-ups, Mittelständler und Konzerne bei der Optimierung digitaler Angebote. Die Kombination aus Forschung, Lehre und Praxiserfahrung macht meine Seminare fundiert, klar und wirkungsvoll.
